Les enjeux

Les projets menés au sein des entreprises sont souvent complexes, multi-enjeux et multi-acteurs.
La mise en place d’une cellule PMO, qui accompagne chacune des parties prenantes du projet, doit permettre de garantir le respect des budgets, des délais et des périmètres. L’enjeu principal étant l’amélioration du taux de succès de chaque projet.

Notre démarche

Pour répondre efficacement aux contraintes et enjeux de chaque projet, nous avons éprouvé une démarche qui s’articule autour de 5 leviers de performance :

• Plan stratégique : accompagner et coordonner la phase de définition des objectifs et des périmètres
• Intégration et déploiement d’outils : accompagner nos clients dans l’implémentation d’outils de gestion de portefeuilles projets
• Quality / PMO compliance : fournir une assurance qualité en lien avec le cycle de vie du projet
• Mesure et analyse : déterminer le niveau de maturité des acteurs quant aux pratiques de mesure et d’analyse des projets et accompagner le client dans la consolidation de cette maturité.
• Planning, reporting et suivi : donner une visibilité factuelle et permettre la prise de décision.

Autour de ces 5 leviers, nous proposons à nos clients trois niveaux d’intervention :

• L’implémentation : mise en place de bout en bout d’une cellule PMO outillée, depuis le cadrage du besoin jusqu’à la conduite du changement induite
• L’optimisation : intervention sur l’existant afin d’améliorer les pratiques et/ou l’outillage PMO
• L’accompagnement : accompagnement des acteurs dans l’appropriation des cellules et outils déployés

Exemple d’intervention

Gestion d’un portefeuille de projets internationaux pour un acteur majeur du crédit aux particuliers.

La problématique :
La fusion de deux acteurs majeurs du crédit aux particuliers a engendré la transformation de la DSI de l’entité absorbante ainsi que la création d’un service client à l’international. L’enjeu majeur était la maitrise des coûts liée au contexte économique difficile.

Description de notre intervention :
Les consultants de CMG Conseil ont mené les actions suivantes :

• Gestion d’un portefeuille des projets Internationaux
• Définition et déploiement d’un processus d’avant-projet
• Définition et déploiement des processus de suivi budgétaire
• Mise en œuvre de la partie Internationale de l’« Assisted Transformation » (ASTRA)

Le résultat de notre intervention :
La fonction PMO a été décentralisée : passage de l’équipe Programme Office, Organisation et Outils à l’équipe Contrôle de Gestion de la nouvelle entité.