Le pôle TED (Transformation et Expertise Digitale) continue sa mue pour s’adapter au mieux aux besoins de ses clients. Les projets de transformation se multiplient, avec un objectif unique : mettre le client au centre des préoccupations.
Les consultants du pôle TED savent intervenir sur l’ensemble des phases des projets de transformation. Leurs savoir-faire ont vocation à être complétés en continu grâce à une organisation remodelée autours de consultants porteurs d’expertises digitales.
Notre expertise des métiers digitaux comme carte de visite
Chaque contact que nous avons avec un client influence le fait qu’il reviendra ou non. Nous devons être exceptionnels à chaque fois ou bien nous le perdrons. » Kevin Stirtz, Thomson Reuters
Les banques ont beaucoup évolué depuis les 10 dernières années, et le contact client peut se faire de façons multiples. Ainsi, pour être au plus proche des besoins de nos clients, nous nous appuyons sur des experts chargés de porter les offres du pôle : Marketing et expérience client, BigData, Agilité, Design Thinking, etc. Les consultants du pôle TED s’approprient et se transmettent leurs expertises afin d’uniformiser le savoir dans l’ensemble du pôle.
Les offres commerciales pour accompagner les projets de transformation digitale
Pour répondre au mieux aux besoins de nos clients, nous souhaitons leur apporter un savoir-faire en plus de notre expertise. Ce savoir-faire se matérialise par des offres qui décrivent notre démarche, toujours pragmatique, et notre méthodologie, rigoureuse et mesurable. Le consultant est chargé d’accompagner son client tout en suivant la méthodologie présentée dans l’offre. Il s’appuie en permanence sur les expériences et savoir-faire consolidés du pôle TED qui lui permettent de mener à bien sa mission.
Au plus près des projets de transformation
Les évolutions technologiques et réglementaires s’appliquant aux banques sont en constante évolution. Ainsi le pôle TED se structure pour suivre les évolutions des outils digitaux et des démarches projet innovantes. Nous allons publier des articles d’analyse et de réflexion sur les thèmes qui font l’actualité afin de partager notre expertise et méthodologie. En suivant nos publications, nos clients pourront se tenir informés des évolutions, ou nouveautés sur des sujets digitaux précis (BigData, IOT, Blockchain, …) mais aussi se projeter vers de nouvelles opportunités. Nous sommes au plus proche de la réalité de nos clients et ainsi nous pouvons les accompagner mais également les conseiller sur les stratégies à mettre en place pour atteindre leurs objectifs de transformation.
Le pôle Transformation et Expertise Digitale innove pour servir au mieux les besoins de nos clients. Nous souhaitons leur apporter notre expertise pour être force de proposition et d’accompagnement dans un objectif commun de réussite.
Thomas V.
