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Le Process Mining

Process Mining, ça vous dit quelque chose ? Peut-être que vous avez déjà entendu ce mot en réunion ou lu dans un article ou alors, vous n’avez aucune idée de ce que cela peut bien vouloir dire. Pas de panique, cet article est là pour vous apporter quelques lumières sur le Process Mining.

Traduis en Français « analyse de processus », il s’agit d’une méthode d’analyse et d’investigation de Processus Métier, qui va permettre d’établir et d’améliorer des processus existants, en faisant appel aux données d’événements utilisées dans un système d’information. Une solution régulièrement utilisée dans les projets de transformation digitale.

L’identité numérique, un sujet

Posséder une ou plusieurs identités numériques est devenu de plus en plus incontournable aujourd’hui. Elles font dorénavant partie de notre quotidien et ont de multiples implications dans notre vie privée. De manière concrète, les identités numériques d’une personne sont ses différentes identités immatérielles qui vont lui permettre d’accéder à des produits ou à des services principalement numériques (réseaux sociaux, sites de e-commerce, jeux en ligne, sites étatiques administratifs, etc…). Leurs usages, largement démocratisés, ont vocation à apporter de la sécurité lors de la réalisation d’opérations spécifiques comme une transaction électronique, une souscription à un service ou encore une démarche administrative. C’est toute la confiance véhiculée par cette identité numérique au travers de son identification et de son authentification qui lui donne toute sa légitimité à être utilisée. Mais ces identités numériques sont également souvent mises en cause dans les problématiques de surveillance trop intrusives des individus et plus généralement des traces laissées dans l’environnement numérique. Et l’omniprésence des data, toujours de plus en plus importante à notre époque, ne fait que renforcer cette défiance en plus de présenter des risques en cas d’attaques informatiques. C’est d’ailleurs pourquoi la CNIL alerte sur la nécessite d’assurer un juste équilibre entre l’identification des personnes, mais aussi sur leur liberté d’agir de façon libre et autonome.